La Oficina de Atención al Ciudadano pone a disposición de los interesados los formatos diseñados para la medición de la Percepción del Usuario a través de los diferentes canales de Atención (Presencial, Telefónico o Virtual) con su respectiva guia para el diligenciamiento . La aplicación de estos formatos permitirá a la entidad conocer de primera mano los aspectos por fortalecer.
Los formatos se pueden aplicar en físico descargándolos de la información asociada, y en línea a partir de los siguientes enlaces:
| GUIAS | ENCUESTAS |
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Guía para diligenciamiento de encuestas en línea Guía para diligenciar formatos de percepción
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Encuesta Producto Entregado - Secretaría Vivienda |
Nota: Descargue de la Información asociada la Guía para diligenciamiento de Encuestas en Línea
Se aplica posterior a la prestación del servicio solicitado, una vez se brinda respuesta al requerimiento del usuario
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