| 4 |
| Puntos Vive Digital Plus para apropiación TICS en la ciudad |
Poblaciones
- Inicio
- Caleños acuden de manera masiva a los 11 puntos de Atención al Contribuyente
Caleños acuden de manera masiva a los 11 puntos de Atención al Contribuyente
En los 11 puntos de atención que han dispuesto la Administración Municipal y el Departamento Administrativo de Hacienda de Cali para que, de manera personalizada, se les dé respuesta a los contribuyentes, se atiende a un promedio diario de más de 3.350 personas. Según la directora de Hacienda, Cristina Arango Olaya, este comportamiento demuestra un volumen elevado de demanda y una respuesta efectiva por parte de los funcionarios.
La jefe de la cartera económica indicó que solo en el Centro Administrativo Municipal (CAM) llega un promedio diario de 1.264 personas, las cuales, acuden por resolver temas relacionados con la factura del impuesto predial; paz y salvos, el impuesto de industria y comercio, reteica, acuerdos de pago y notificaciones. Igualmente, señaló que funcionan casillas integradas para resolver dudas sobre la contribución por valorización, con la cual, se ejecutan los trabajos de infraestructura vial en el sur, oriente y en el norte caleño.
"En el CAM, hay 13 casillas exclusivas para manejo de rentas, esto es factura de predial y el impuesto de industria y comercio; dos más atienden las solicitudes y entregas de paz y salvos. A propósito de un número de 774 de estos documentos solicitados en los últimos tres días, ya solo quedan pendiente 2, lo que demuestra que los problemas y las incomodidades de principio de año están llegando a su fin", enfatizó la directora Arango Olaya.
"Es importante que la población tenga en cuenta con la recuperación de la autonomía tributaria, permitirá a la ciudad, por un lado, ahorrar 14.000 millones de pesos anuales, y se cumplirá un mandato de ley, cuya jurisprudencia alude a la imposibilidad de entregar a terceros el manejo de los impuestos municipales.
Con ello, dijo que la Administración Municipal podrá hacer inversión social, que es una de las principales apuestas del alcalde Rodrigo Guerrero Velasco. “No hemos improvisado, pero la retoma no ha sido fácil, sin embargo ya estamos alcanzando el nivel de eficiencia y de eficacia que pretendemos", insistió la funcionaria.
Con respecto al nivel de atención en los puntos, precisó que en el Centro de Atención Cañaveralejo, en el sur de Cali, se está atendiendo a un promedio de 430 personas, mientras que en el punto llamado La Estación, en las instalaciones de Metro Cali, unas 100 más. Por tal motivo, recomendó a los usuarios acudir, si se les facilita por localización a estos lugares, donde la presencia de público no es muy alta.
La directora también informó que la atención en los centro de Atención Local Integrada (CALI) muestra un flujo de 1.600 usuarios diarios. Especialmente, el registro se presenta en las instalaciones de las comunas 2, 5, 6, 10, 16, 17, 19 y 20, donde sus funcionarios también están capacitados y dotados para resolver cualquier requerimiento y hacer entrega de las facturas para el pago del predial. Recordó que hasta el 27 de marzo hay plazo de pagar con el 10 % de descuento, un beneficio para aquellos contribuyentes que cancelen lo correspondiente a esta vigencia.
Recalcó que los acuerdos de pago nuevos solamente se hacen en el Centro de Atención Cañaveralejo y en Metro Cali. Finalmente, reiteró que los centros de Atención al Contribuyente abren sus puertas al público a partir de las 7:30 a.m.
Dijo que no es necesario madrugar a hacer filas innecesarias porque estos puntos de atención están acondicionados para prestar servicios y aclaró que adultos mayores, mujeres en estado de embarazo y personas con discapacidad tienen acceso preferencial, como siempre la Administración Municipal lo ha permitido.
/ Anna María Castro Casas
