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Caleños, muy satisfechos con servicios públicos de Emcali
Muy satisfechos con los servicios que presta Empresas Municipales de Cali, Emcali, se declararon los caleños, quienes calificaron entre 4,0 y 4,2 la calidad de los mismos, de acuerdo con los resultados de la encuesta del programa Cali Cómo vamos.
La encuesta aplicada a 1200 personas mayores de 18 años, revela que los niveles de aceptación y satisfacción de los caleños con la su empresa de servicios públicos van en aumento, con relación a igual medición realizada en el 2012.
Según esos resultados, los usuarios de Emcali calificaron con 4,2 los servicios de acueducto y energía. El servicio de alcantarillado recibió una calificación de 4,0, mientras que la telefonía fue calificada con 4,1.
En cada uno de los ítems la calificación presentó incremento en el índice de satisfacción.
De igual manera, los caleños se sienten ahora mucho más optimistas con el futuro de la empresa y su papel de empresa líder en la región; concepto que pasó de 19% en el 2012 a un 38% en el presente año.
Óscar Javier Gamboa
Comunicaciones Emcali
8993022
