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Con el objetivo de continuar respondiéndole a la comunidad caleña con respecto a las inquietudes sobre temas de salud en la ciudad, el pasado 7 de junio se llevó a cabo la reunión de seguimiento a los compromisos acordados con la comunidad de la Comuna 21 en el consejo comunitario realizado el 16 de marzo.

En la reunión, realizada en el auditorio principal de la Institución Educativa Desepaz, representantes de la Secretaria de Salud Pública de Cali aclararon a la comunidad inquietudes sobre temas como la ampliación del Centro de Salud Desepaz, la oportunidad y calidad en el servicio de ambulancias de la comuna y la implementación del call center para asignación de citas en la red de centros de atención de la zona.

El encuentro se inició con la presentación de un video con el informe de cada uno de los secretarios relacionados con las necesidades expresadas, coordinado por la Asesoría de Participación Ciudadana, para luego abrir un espacio de mesas de trabajo por cada una de las instituciones donde la población pudo interactuar directamente con los representantes de las dependencias y así aclarar dudas y consultar sobre cada uno de los temas de interés.

Con respecto a los temas de salud, los habitantes de la Comuna 21 contaron con la presencia de Javier Arévalo, gerente de la Empresa Social del Estado (ESE) Oriente, y Patricia Villa, jefe del Grupo de Promoción Social. La comunidad, representada por Jose Ricardo Chambo, miembro de la Asociación de Usuarios de la Comuna, indagó sobre el estado de algunos de los compromisos adquiridos por esta dependencia en espacios previos.

Sobre la ampliación del Centro de Salud de Desepaz, el gerente Arévalo aclaró que la ESE Oriente elaboró y firmó el contrato para los diseños de la obra el pasado 18 de marzo de 2013, donde se especifica la construcción de dos plantas con un área aproximada de 630 metros cuadrados. Agregó que dicha ampliación contempla igualmente todo el equipamiento que requieren los nuevos espacios con los que contará el centro de salud.

En cuanto al mejoramiento de la oportunidad y calidad en el servicio de ambulancias para usuarios de la Comuna 21, el funcionario afirmó que a partir del 4 de abril de este año se realizaron ajustes a los vehículos por disponibilidad de zonas, donde se le asignaron dos ambulancias al Hospital Carlos Holmes Trujillo y a su área de influencia. Además, se entregó información acerca de los números de las centrales de referencia y las frecuencias de radio disponibles, con el fin de mejorar los mecanismos de comunicación entre la red hospitalaria y los centros reguladores, mejorando la oportunidad de asistencia ante cualquier emergencia.

Finalmente, otro de los temas analizados por la comunidad fue la implementación del sistema de contact center para asignación de citas. Al respecto se argumentó que ya se han adquirido los equipos y se está capacitando el personal necesario, pero se aclaró que hasta que no funcione perfectamente no se le dará apertura. Se espera que para finales de esta semana terminen las pruebas y se pueda dar apertura al mismo.

“Cuando tengamos plena seguridad de su funcionamiento, haremos llegar invitación a los presidentes de las Ligas de Usuarios para hacer el lanzamiento en presencia de ellos”, aclaró el funcionario.

El gerente Arévalo finalmente sostuvo que la misma comunidad deberá ser la encargada de dar a conocer las novedades sobre estos temas y en todos los relacionados con salud, a través de las asociaciones de usuarios y otros espacios de participación.

/ Jose F. Ríos, Comunicaciones de la Secretaría de Salud Pública Municipal.