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El comité para la defensa de los derechos de los usuarios de Salud Cóndor EPS, liderado por la asesora para la Atención a los Usuarios en Salud Mariluz Zuluaga Santa, se reunió con el fin de analizar la situación de los pacientes de esta entidad promotora de salud del régimen subsidiado que fue liquidada y la cual, dejó de prestar sus servicios a partir del pasado 28 de febrero.

Según la asesora Zuluaga, durante la reunión se plantearon temas, como el traslado de los usuarios de Salud Cóndor en liquidación a las EPS Emssanar y Coosalud, la atención a los pacientes de alto costo, las quejas presentadas por los usuarios en cuanto a la prestación del servicio, entrega de medicamentos, oportunidad en la asignación de citas, programación de cirugías e incumplimiento de fallos de tutela.

Así mismo, las directivas de Emssanar y Coosalud se comprometieron a mejorar el servicio y a darles continuidad a los trámites que venían gestionando los antiguos afiliados a Salud Cóndor, entre los que se encuentran las cirugías y procedimientos programados, la atención de los pacientes con fallo de tutela y la atención oportuna a los pacientes de alto costo. Esta oficina hará continuo seguimiento a la atención a los afiliados que de Salud Cóndor pasaron a estas dos entidades”, concluyó la funcionaria.

El comité para la defensa de los usuarios de la salud está conformado por la Secretaría de Salud Pública Municipal, la Asesoría para la Atención a los Usuarios en Salud, la Defensoría del Pueblo, la Personería, Emssanar, Coosalud y la Liga de Usuarios de Salud Cóndor.

/Asesoría para la Atención a los Usuarios en Salud

/ atencionalusuarioensalud@cali.gov.co