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El equipo técnico de ‘Gobierno en Línea’, de la Alcaldía de Santiago de Cali, liderado por Roberto Reyes Sierra, ya se reunió con Blake Newman, delegado de la firma inQbation, luego de proponerle al alcalde Rodrigo Guerrero Velasco la aplicación del modelo de democracia transparente que permita una mejor prestación de servicios a los ciudadanos, mediante el uso de las nuevas tecnologías, experiencia adelantada en Estados Unidos.

Para la Alcaldía, la puesta en línea de trámites y servicios, y la interacción entre el Gobierno y la ciudadanía, hoy son fortalecidas por las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). A través de Internet es posible ampliar la transparencia, la participación, hacer control de la gestión del gobierno y realizar rendiciones de cuentas.

“Nuestro objetivo es agilizar y presentar de manera transparente la labor de la Alcaldía para que cada vez un número mayor de ciudadanos acceda a los productos y servicios con un solo clic y a cualquier hora”, explicó el asesor de la iniciativa nacional ‘Gobierno en Línea’, Roberto Reyes Sierra.

“Cada vez, los procesos internos de la Administración se rediseñan para que utilizando la tecnología de la información y las comunicaciones, los servidores públicos desarrollen su labor, orientados a servir a la ciudadanía con mayor eficiencia y exponiendo la gestión a la vista y el control del publico”, agregó.

El funcionario anotó que en la Alcaldía de Santiago de Cali se está generando un nuevo ambiente de trabajo, para superar con éxito la brecha digital que existe. “Se trata de romper paradigmas y asumir nuevas tecnologías y políticas innovadoras para mejorar el acceso a la información. Muchos de los productos del Estado son intangibles y por eso es importante que desarrollemos cada una de las fases de 'Gobierno en Línea', hasta llegar a la Democracia en línea”, señaló Reyes Sierra.

Servicios, a través del ciberespacio

La E-gobernabilidad exige que la administración pública sea más ágil y transparente. El resultado claro de estos esfuerzos será aquella donde el ciudadano participe activa y colectivamente en la toma de decisiones de un Estado totalmente integrado en línea, que ha interiorizado en sus prácticas el ‘Gobierno en Línea’.

“Queremos involucrar a la sociedad en un diálogo abierto de doble vía, por eso estamos mejorando nuestra plataforma para ofrecer información, servicios y trámites en línea a toda la población, incluyendo, claro está, la más vulnerable”, concluyó Reyes Sierra.

Claudia.salas@cali.gov.co