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 María del Pilar Rodríguez, presidenta de Metrocali, rechazó tajantemente la situación en la que Claudia Silva, coordinadora del Servicio de Atención al Cliente del programa Servicios de Tránsito, fue víctima de un desconocido mientras se encontraba dentro de un bus del sistema de transporte masivo, el cual hizo su parada en la estación del barrio El Lido, ubicada sobre la calle 5 entre carreras 40 y 42.

Siguiendo los protocolos de seguridad establecidos en el sistema, a las 6:35 p.m. del jueves 10 de mayo, el conductor de la ruta T31 alertó al centro de control. El reporte indica que adentro del vehículo se produjo un episodio de agresión física. De inmediato, el supervisor informó la situación a la Policía, lo que permitió que los auxiliares que trabajan en conjunto con el sistema de seguridad del MÍO, intervinieran y capturaran al agresor. Posteriormente, se movilizó una patrulla de la Policía Metropolitana hasta la estación.

Ante esta lamentable situación en la que una mujer resultó vulnerada, la ingeniera Rodríguez señaló que no existe justificación alguna para ejercer violencia en contra de un ser humano y menos hacia las mujeres, quienes, según estadísticas, son constantemente víctimas de actos violentos en todos los ámbitos. La funcionaria invitó a los usuarios del sistema a continuar denunciando cualquier tipo de anomalía que afecte al MÍO y a la integridad de sus usuarios.