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La inclusión se promueve en la Alcaldía de Cali, con su intérprete de señas
Una de las áreas más silenciosas de la Alcaldía de Cali está ubicada justo a unos metros de las escaleras de acceso a la torre administrativa.
Pero no es una de las más silenciosas, porque lleguen pocos usuarios. Todo lo contrario. Es una de las principales áreas de servicio a la gente, adscrita a la Secretaría de Desarrollo Territorial y Bienestar Social del Municipio, que en un año puede atender a alrededor de 700 usuarios.
Todos ellos se la pasan hablando con José Lizardo Gómez, de 43 años, y quien por vocación ayuda a quienes se sienten desvalidos y tratan de lograr algún trámite en la Administración Municipal desde su pequeña oficina.
El número de visitantes sigue llegando y a pesar de que continúan conversando con el funcionario, en esta oficina no se escuchan ruidos. La razón: todos ellos se comunican a través de las señas.
Al funcionario también lo buscan por algún tipo de asesoría jurídica o para ser beneficiarios del Banco de Ayudas del Municipio, que está dotado con muletas o dispositivos dirigidos a personas con algún grado de sordera.
También acuden tras su ayuda, porque ya lo han identificado en los consejos comunitarios que se han realizado en el oriente, el centro y la zona de ladera de la ciudad.
El intérprete de señas, perteneciente desde el 2009 a la Oficina de Atención a la Población con Discapacidad de la Alcaldía, habla este lenguaje desde hace 12 años, cuando lo aprendió siendo docente de colegios que necesitaban su apoyo. Luego, lo perfeccionó en Bogotá, donde el Instituto Nacional para Sordos (Insor) certificó su formación.
La secretaria de Desarrollo Territorial y Bienestar Social de Cali, María Helena Quiñónez, dice que el intérprete de señas responde a una política de inclusión sin distinción alguna que promueve el mismo alcalde Rodrigo Guerrero Velasco en toda la Administración.
Y es tal el interés de esta cartera, que ha decidido que los servidores públicos de toda la Alcaldía que tienen a su cargo la atención de público se capaciten en el lenguaje de señas. “Se busca construir una ruta de atención a este grupo poblacional, identificando las barreras de acceso a los diferentes servicios prestados por el Municipio”, agrega la Secretaria de Desarrollo Territorial y Bienestar Social caleña.
Por esta razón, según la Alcaldía, se ha procurado implementar una atención desde la detección temprana en la red de salud, así como promover programas de educación básica y media, y de capacitación en este lenguaje.
Los últimos informes del Dane indican que alrededor de 23 mil habitantes en Cali son sordos. Por su parte, el Instituto para Niños Ciegos y Sordos advirtió el año pasado que de cada diez personas, solo tres consultan al médico por problemas con el sentido del oído.
Una familia, entre usuarios parlantes
Los integrantes de la familia Torres Condo no escuchan por un problema de tipo genético. La madre, Norma Rocío Condo, desde muy niña ha sido sorda, pues familiares suyos también lo eran, condición que heredaron sus tres hijos: Julieth, Édison y Alexánder.
Todos ellos son usuarios asiduos de la oficina que atiende José Lizardo Gómez, con otros dos funcionarios, entre ellos, Miller Hernández, el coordinador de este programa dirigido a la población con discapacidad en la capital vallecaucana.
Julieth, a través de José Lizardo Gómez, dice que hace más de un año que recurre a esta oficina, quizás la única como estamento público con un intérprete de señas en una ciudad donde más de 145 mil personas tienen algún tipo de discapacidad física, entre ellas, deficiencias de audición.
“La oficina me ha ayudado a resolver situaciones de servicios. Es importante sentirnos parte de una sociedad; yo lo he hecho y aunque siendo niña estudié en un colegio para niños sordos, después estudié en colegios de educación con niños oyentes”, dice Julieth, una caleña de 19 años, quien vive con su hijo de 3, en el barrio Marroquín, en el Distrito de Aguablanca.
En la actualidad, Julieth está terminando su bachillerato en el tradicional colegio mixto Santa Librada.
Su hermano Édison también valora que la Alcaldía tenga un intérprete de señas, sobre todo, porque busca apoyo del Municipio para encontrar algún programa deportivo que lo siga impulsando como futbolista.
José Lizardo atiende a toda esta familia, mientras siguen llegando más usuarios que esperan que el funcionario termine de hablar en señas en esta oficina que aún se mantiene silenciosa.
