Por inconsistencias en la aplicación de incentivos o desincentivos de la campaña Apagar Paga, los valores que aparecen en las facturas entregadas este 6 de mayo en Yumbo no corresponden a la realidad.
Por ello, las Empresas Municipales de Cali, EMCALI, informa a sus clientes residenciales y no residenciales del servicio de energía en el municipio de Yumbo que infortunadamente se duplicaron los valores de premio o desincentivo de la campaña que se efectuó en cumplimiento de la regulación del Gobierno Nacional. Por consiguiente solicita no tener en cuenta las facturas que se repartieron en la mañana del viernes 6 de mayo.
Con el propósito de subsanar esta situación, EMCALI distribuirá este fin de semana, desde primeras horas de la mañana, las nuevas facturas con la liquidación del premio o desincentivo de cada usuario.
EMCALI ofrece disculpa a los usuarios por los inconvenientes que esta falla pueda haberles ocasionado.
De igual manera, entre las 8:00 a.m. y la 1:00 p.m. del sábado 7 de mayo funcionarios de la Gerencia Comercial estarán disponibles en el Centro de Atención para absolver las inquietudes o dudas al respecto.
Comunicaciones Emcali
