La Asesoría de Paz con el fin de mejorar la atención de los beneficiarios del programa de Más Familias en Acción y de la comunidad en general ha implementado, a partir del mes de febrero, un centro de llamadas o ‘call center’, para atender en jornada continua a quienes lo requieran.
“Hemos implementado el ‘call center’ para agilizar el proceso de atención y evitar que los usuarios tengan que gastar dinero en transporte en informaciones que podemos ofrecer por teléfono, así disminuimos las filas de atención y agilizamos los procesos”, explicó Alexandra Hernández Cedeño, Asesora de Paz.
El centro de llamadas será atendido por funcionarios exclusivos para esta tarea, a partir de las 8:00 de la mañana hasta las 4:00 de la tarde.
Los teléfonos fijos a los cuales podrán llamar quienes tengan inquietudes serán: 6689883- 6607294 y al celular 3213103345
/Sandra Velásquez Cardona.comunicadesepaz@cali.gov.co
