Santiago de Cali, y con el objetivo de conocer la experiencia de los ciudadanos con respecto a la prestación de los servicios, en las diferentes dependencias y puntos de atención, se realiza una encuesta para medir la Satisfacción del Usuario.
Con el objetivo de conocer cómo nos ven y cuál es la experiencia presentada frente a las solicitudes se consolida el informe de Satisfacción del Usuario para el planteamiento de mejoras en la atención