Con el objetivo de reconocer e incentivar a las personas vinculadas con el SITM MÍO, quienes con el cumplimiento oportuno y humano de su trabajo fortalecen la experiencia de servicio en el Sistema, Metrocali celebró este lunes 25 de noviembre los Premios Excelencia MÍO.
Diez operadores, tres asesores de servicio, ocho agentes de taquilla y dos agentes de los Centros de Información y Capacitación al Cliente, Cicac, fueron reconocidos por su desempeño eficiente y compromiso con los usuarios del MÍO.
Motivados por brindar efectivas opciones de movilidad, generar un cambio en la cultura organizacional, potenciar el desarrollo de competencias y habilidades de los integrantes del SITM-MÍO y, sobre todo, mejorar la experiencia de servicio de los usuarios, Metrocali y la Alcaldía de Cali lanzaron en febrero el Plan de Incentivos.
Desde entonces, mensualmente diez operadores son reconocidos por sus buenas prácticas de operación y el cumplimiento de los mejores índices de regularidad en el MÍO.
Teniendo en cuenta que fortalecer y posicionar el MÍO es un trabajo de equipo, en noviembre Metrocali extiende su agradecimiento y reconocimiento a los colaboradores del SITM que tienen el compromiso de trabajar directamente con los usuarios, ampliando el número de homenajeados y los roles, llegando a asesores de servicio, agentes Cicac y agentes de taquilla.
Estas son las personas reconocidas:
Asesores de servicio
• Septiembre:
1. Lina Marcela García (repite)
2. María Benigna Carabalí Cosme
• Octubre:
3. Lina Marcela García
4. Xiomara Margarita Montaño Truque
Agentes de taquilla
• Septiembre
5. Claudia Janeth Daza Daza
6. Flor Zoraida Gutiérrez García
7. Yamileth Acosta
8. María Ceneida Agudelo Zúñiga
• Octubre
9. Diego Alexánder Salazar Rendón
10. Jorge Alberto Guerrero Hernández
11. Rubiela Albornoz Valencia
12. Yennifer Viviana Oviyuzz Osorno
Agentes Cicac
• Septiembre
13. Lucero Edith Chamorro Orozco
• Octubre
14. Marinela Camilo
Operadores (octubre)
15. José Orlay Patiño Bedoya, Unimetro.
16. Freddy Jiménez Rojas, Unimetro.
17. Óscar Galarza, Blanco Y Negro.
18. Iván Mauricio Sarmiento, Blanco Y Negro (repite).
19. José Rodolfo Taba Rivera, ETM.
20. Gabriel Elías Mosquera Cantero, GIT.
21. Jorge Alexánder Restrepo Vidal, GIT.
22. Ary Alberto Calvo Cruz, GIT.
23. Roelfi Marmolejo Sarria, Blanco Y Negro.
24. Germán Alexis Estrada Fernández, ETM.
“Los Premios Excelencia MÍO se celebran con el fin de incentivar, a los colaborares del SITM MÍO en la prestación de un servicio de calidad, cada vez más humano e incluyente”, expresó el presidente de Metrocali, Luis Fernando Sandoval Manrique, minutos antes de la instalación de los premios.
Oficina de Comunicaciones Metrocali
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