En cumplimiento del lineamiento del Plan de Desarrollo para este cuatrienio con el nombre ‘Buen gobierno para todos’, la Secretaría General de la Alcaldía de Santiago de Cali implementa el programa Ventanilla Única de Atención al Ciudadano.
De acuerdo con la coordinadora de este programa en la Administración Municipal, Sandra Patricia Parra, esta oficina se creó con el fin de hacer difusión de información veraz, completa y oportuna a los caleños, a través de medios físicos y virtuales de alta tecnología. Añadió que los principales propósitos de este servicio es fortalecer la rendición de cuentas e incentivar la participación y el control ciudadano, al tiempo que se pretende generar un sentido de pertenencia alrededor de iniciativas del Gobierno local, profundizando en la legitimidad de la institucionalidad democrática.
Enfatizó en que “el objetivo de la línea de ‘Buen gobierno para todos’ es promover, efectivamente, las prácticas, capacidades y cultura sobre esta directriz a todos los niveles de la Administración local, como condición básica para garantizar eficiencia, eficacia y transparencia en las distintas acciones de la Alcaldía a favor de los ciudadanos”.
De igual manera, señaló que el programa Servicio al Ciudadano se constituye en una herramienta fundamental para que los caleños realicen una eficaz interacción con la Administración Municipal, además de que conozcan y fortalezcan el cumplimiento de sus derechos y sus deberes.
/ Gustavo Sánchez gustavo.sanchez@cali.gov.co
