En caso de que un árbol colapse, la comunidad puede comunicarse con la línea ecológica 668 68 89 o ir a las oficinas del Departamento Administrativo de Gestión del Medio Ambiente (Dagma), en la avenida 5AN #20-08. Funcionan en el décimo piso.
A su vez, la Secretaría de Gobierno resulta una aliada fundamental, porque de manera inmediata reporta un caso al Dagma por tener contacto directo con esta entidad.
El Dagma recomienda, a la vez, que la población debe asesorarse incluso antes de sembrar un árbol para determinar si la especie no afectará las viviendas en un futuro. Ese ha sido el caso de los ficus, por ejemplo, que no son aconsejables en los andenes por el riesgo de que sus raíces afecten los cimientos de edificaciones vecinas.
