“Quiero hacerles un llamado a los usuarios para que no compren pasajes en la calle. Lo pueden hacer en los puntos autorizados: el sistema cuenta con 150 puntos de venta y recarga entre Gane y ‘Amigo MIO’ que se encuentran ubicados en los supermercados y tiendas de los barrios por donde el masivo presta el servicio.
"Adicionalmente, existen 35 máquinas de autoatención, ubicadas en las estaciones donde hay mayor afluencia de usuarios. El usuario está comprando un pasaje ilegal cuando paga por su pasaje y el vendedor no le entrega una tarjeta para llevarse consigo. En este caso, el usuario se ve perjudicado puesto que si necesita transferirse a otro bus para completar su viaje, no tiene una tarjeta para hacerlo. Y el sistema pierde, pues el valor de ese pasaje no entra nunca a las arcas del sistema para ser invertido en mejorar del servicio”, enfatizó María del Pilar Rodríguez, presidenta de Metro Cali.
Ya no habrán más ventas irregulares de pasajes del MIO en la calle. A partir del próximo 15 de enero, Metro Cali controlará las acciones ilegales con una mejora en el sistema que controla las integraciones en el sistema. “Es importante recalcar que no se acaban las integraciones en el MIO. Aquellas personas que hoy en día necesitan dos o tres buses para llegar de su origen a su destino lo podrán seguir haciendo. Este cambio solo impactará a las personas que hacen uso de las ventas ilegales de pasajes”, señaló la ingeniera Rodríguez Caicedo.
Para contrarrestar la demanda de compra irregular de pasajes en la calle, el MIO ofrecerá tarjetas precargadas con dos pasajes que se podrán adquirir en los diferentes almacenes de cadena y en los 5 mil puntos Gane que funcionan en Cali.
Eso no es todo. Actualmente, el MIO ofrece la posibilidad de obtener una tarjeta personalizada. El proceso de personalización de la tarjeta consiste en registrar los datos del usuario y así obtener un número ID que le otorgará beneficios. Uno de ellos, a la hora de pérdida o robo el saldo se mantiene, debido al mecanismo anti-clonación. En caso de daño se puede bloquear la tarjeta y transferir el saldo a una nueva. La personalización se puede hacer en los centro de Información, Capacitación y Atención al Cliente del sistema de transporte municipal MIO (CICAC), ubicados en Metro Cali, y en las terminales Cañaveralejo y Andrés Sanín.
“También se está trabajando para brindarles a los usuarios la posibilidad de adquirir tarjetas descartables. Sin embargo, el llamado a los pasajeros es para que obtengan su tarjeta inteligente y la personalicen”, puntualizó la presidenta de Metro Cali.
Actualmente, Metro Cali trabaja con los abogados de la entidad en las implicaciones jurídicas que pueden tener quienes venden pasajes irregulares en la calle. A partir del 15 de enero, habrá controles con la Policía a estas personas.
/ Comunicaciones de Metro Cali
