Cali ya no tiene un solo punto para que todos los contribuyentes paguen sus impuestos y realicen otros trámites tributarios. Ahora, después de que el Municipio retomó la autonomía tributaria desde el pasado 1 de noviembre, funcionan nueve puntos en la ciudad que desde ya prestan con celeridad los servicios tributarios a todos los caleños.
El Departamento Administrativo de Hacienda Municipal reiteró que con la recuperación del servicio, y del manejo y cobro de los gravámenes que durante siete años estuvieron a cargo de la Unión Temporal de Servicios de Impuestos de Cali (Sicali), los caleños cuentan con más puntos de atención.
De esta manera, este despacho recalca que ya no es necesario dirigirse solamente al Centro Administrativo Municipal (CAM), porque a partir del jueves de esta semana quedaron habilitados los nuevos puntos de servicio, en el norte, nororiente, suroriente y en el sur caleño. Se trata de las oficinas de Metrocali, ubicadas en la antigua Estación del Ferrocarril y en la estación de Cañaveralejo del Masivo Integrado Occidente (MIO), en la Avenida Roosevelt con calle 5, además de seis centros de Atención Local Integrada (Cali).
El punto restante está en el CAM con dos oficinas; la primera, en el sótano de la torre de la Alcaldía, junto a QAP, y la segunda, en el corredor donde se encuentran ubicadas algunas entidades bancarias, en la torre de las Empresas Municipales de Cali (Emcali).
Según Hacienda, tanto en la antigua Estación del Ferrocarril, como en Cañaveralejo, frente a la Plaza de Toros, se prestan los servicios de facturación, certificados de paz y salvos, así como la entrega del formulario de declaración y facilidades de pago, con excepción de la venta de estampillas. Este último servicio se gestiona, de manera provisional, solamente en el CAM.
Ahorro del tiempo y precisión de la información
¿Cuál es fila?, ¿a dónde debo ir?, son algunas de las preguntas que ya resuelve un orientador en el pasillo del CAM, frente a la Sala de Atención del Contribuyente. Fue capacitado para dirigir al contribuyente a la realización de su trámite sin inconvenientes y así evitar la pérdida del tiempo.
Esta persona les indica a los ciudadanos la ubicación y funcionamiento de los nueve puntos de atención, uno de ellos con dos oficinas en el CAM, donde se puede cancelar en efectivo, con cheques de gerencia o tarjetas débito o de crédito.
El Departamento Administrativo de Hacienda también precisa que los certificados de paz y salvo, se entregan en un plazo de 10 días. Así mismo, los funcionarios están tomando datos de los contribuyentes para avisarles cuándo el documento estará listo y lo puedan reclamar en el CAM o enviárselos mediante correo electrónico.
Así se estableció después del primer día de la retoma de la gestión tributaria, cuando se atendieron a más de 466 contribuyentes que, en su gran mayoría, llegaron al CAM a solicitar paz y salvos.
Servicio en los Cali
Los centros de Atención Local Integrada (Cali) también hacen parte del servicio que se ha delegado desde la nueva era de autonomía tributaria, que lidera la Administración actual.
Inicialmente, operan los Cali de las comunas 2, 5, 6, 10, 16 y 19, (Vipasa, La Rivera, Los Guaduales, El Guabal, La Unión y El Cedro, respectivamente) para expedir facturas y formularios, con el fin de declarar impuestos, paz y salvos, y realizar la actualización de datos. La prestación del servicio en los demás Cali se hará de manera gradual.
En cuanto a la entrega de facturas de convenio de pago, se reanudará en tres semanas.
En el archivo adjunto, conozca cuáles son los nueve puntos y servicios para los ciudadanos.
/Ximena Cabrera
