Una nueva herramienta de comunicación ofrece el Departamento Administrativo de Gestión de Medio Ambiente (Dagma) para facilitar la atención a los residentes de Santiago de Cali. Se trata de un conmutador virtual que transfiere las llamadas directamente a cada una de los grupos de la entidad, a través de la línea 524 05 80.
La directora de la autoridad ambiental, Beatriz Orozco, comentó que “se trata de una alianza estratégica entre las Empresas Municipales de Cali (Emcali), la Subdirección de Bienes e inmuebles y el Dagma, que hoy da sus frutos para facilitar la atención a la comunidad. Evitamos que cuando se comuniquen con nosotros las líneas, suenen ocupadas o se pasen de extensión en extensión sin atender de formar oportuna la solicitud de la ciudadanía”.
Una vez se realice la llamada al conmutador virtual 524 05 80 se puede escuchar las opciones para comunicarse con los respectivos grupos, digitando la extensión de 10 al 17 así:
• Marque 10 para comunicarse con el grupo de Vigilancia y Control. Da la posibilidad para comunicarse con los grupos de Residuos sólidos, Gestión empresarial, Procesos urbanísticos y Recurso hídrico e Impactos comunitarios.
• Marque 11 para comunicarse con el grupo de Cultura y Participación Ciudadana.
• Marque 12 para comunicarse con mejoramiento ambiental.
• Marque 13 para comunicarse con el vivero municipal.
• Marque 14 para comunicarse con el despacho: incluye asesores, comunicaciones, contratación, recepción y dirección.
• Marque 15 para comunicarse con la oficina Administrativa: incluye, recepción, Ventanilla única, jefe administrativo, gestión de calidad, inventarios, Telemática e Informática, G. Documental y centro de correspondencia.
• Marque 16 para comunicarse con Financiero: incluye contabilidad, facturación, coordinación y cuentas.
• Marque 17 para comunicarse con Planeación: incluye Observatorio, Coordinación y secretaria.
• Marque 18 para comunicarse con Jurídica.
Recuerde que las líneas ecológicas para contactarse en el día son 6606887 y en la noche 350-8719242
/ Ximena Cabrera
