El secretario de Salud Pública Municipal, Diego Germán Calero, y la asesora de Participación Social en Salud, Mariluz Zuluaga, realizaron en las primeras horas de este miércoles 13 de febrero, el recorrido por un hospital y centros de salud del oriente caleño, con el fin de verificar la atención que se les brinda a los usuarios.
La jornada se inició a las 5:00 de la mañana con visitas al Centro de Salud El Diamante y al Hospital Carlos Holmes Trujillo. Allí, los funcionarios de la Administración Municipal pudieron recoger, de primera mano, las inquietudes de los usuarios de la salud que acudían a los centros hospitalarios, en busca de atención.
En la visita, se pudo constatar que se forman largas filas de los usuarios que solicitan citas para servicios médicos y odontológicos; así mismo, la necesidad de incrementar el personal para cubrir la demanda de pacientes que madrugan a los centros hospitalarios, "lo que genera falta de oportunidad en la atención, traumatismos y dificultades para adultos mayores, mujeres embarazadas y niños, quienes deben tener prioridad en la atención".
El secretario de Salud Pública Municipal dijo que luego de esta visita, se están evaluando las fortalezas y oportunidades de mejora en cada uno de los centros de salud y hospitales, para así establecer planes de mejoramiento. Anunció que la situación cambiará con la optimización del servicio en el Centro de Salud de Calipso, y el fortalecimiento de las áreas de urgencias y de consulta externa del Hospital Carlos Holmes Trujillo.
Por su parte, la Asesora para la Atención a los Usuarios en Salud, indicó que las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios de la salud en Cali, se reciben en la oficina del Servicio de Atención a la Comunidad, ubicada en la calle 4B No. 36–00, edificio de la Secretaría de Salud Pública Municipal, de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.
/ Asesoría para la Atención a los Usuarios en Salud
