El horario y los días de orientación vía chat, es de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM en jornada contínua
La Alcaldía de Santiago de Cali buscando más canales para mejorar la comunicación y la participación ciudadana pone a su disposición el servicio de redes sociales, para que los ciudadanos se informen y puedan interactuar en doble vía con todas las actividades del municipio.