Señor Usuario, Solicitamos su colaboración diligenciando el siguiente cuestionario, cuyos resultados pretenden conocer su nivel de satisfacción frente a los trámites y servicios prestados por la Administración Central del Municipio de Santiago de Cali. Nota: Los datos e información personal aquí consignados, se les dará tratamiento especial de acuerdo a lo estipulado en la Ley Estatutaria 1581 del 17 de Octubre de 2012 "Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales". Los campos con *"asterisco" () son necesarios**
*Nombres y apellidos completos:
*Número de documento (sólo números): Escriba su número de documento. Sólo números.
Teléfono fijo:
Número de celular (sólo números sin espacios):
Correo electrónico: Escriba su correo electrónico Escriba un correo electrónico válido
*Dependencia que resuelve el trámite o servicio: Escriba su dependencia de servicio.
*Nombre del trámite o servicio:
Seleccione la casilla que corresponda a su percepción de satisfacción: Siendo 4=Excelente 3=Bueno 2=Regular 1= Malo.
1. Claridad y oportunidad en la explicación de los requisitos y documentos necesarios para la gestión del trámite o servicio.	1	2	3	4
Seleccione al menos una opción.
2. Claridad en la respuesta obtenida.	1	2	3	4
Seleccione al menos una opción.
3. Utilidad de la respuesta obtenida.	1	2	3	4
Seleccione al menos una opción.
4. Tiempo de respuesta del trámite o servicio, acorde a los plazos establecidos en la normatividad vigente.	1	2	3	4
Seleccione al menos una opción.
5. Grado de satisfacción general con respecto al trámite o servicio prestado.	1	2	3	4
Seleccione al menos una opción.
6. ¿Cómo califica la complejidad de los pasos a seguir para obtener la respuesta a su trámite o servicio?
Sencillo Complejo Muy Complejo Seleccione al menos una opción.

Qué aspectos mejoraría con respecto a los servicios prestados por la Entidad?. "Comente todo aquello que desee en este espacio":

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